Các Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh việc truy cập website CongtySetup và việc sử dụng các dịch vụ do CongtySetup cung cấp.

CongtySetup là thương hiệu thuộc CÔNG TY TNHH UNISTART GLOBAL (“CongtySetup”, “chúng tôi”). Khi truy cập website, đặt dịch vụ, thanh toán hóa đơn hoặc cung cấp hồ sơ để chúng tôi xử lý, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ của CongtySetup

CongtySetup cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thành lập công ty tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc, Singapore, Hồng Kông, New Zealand và các thị trường khác;
• Đăng ký mã số thuế, giấy phép và tài liệu doanh nghiệp;
• Kế toán, khai thuế, báo cáo thường niên và hỗ trợ tuân thủ;
• Registered Agent, địa chỉ doanh nghiệp, thư ký công ty và giám đốc đại diện;
• Hỗ trợ đăng ký tài khoản ngân hàng và cổng thanh toán;
• Tư vấn thương mại điện tử và vận hành doanh nghiệp quốc tế;
• Logistics, tìm nguồn hàng và hoàn tất đơn hàng;
• Các dịch vụ khác được mô tả trên website, báo giá, hóa đơn hoặc hợp đồng.

Phạm vi cụ thể của từng dịch vụ được xác định trong báo giá, hóa đơn, hợp đồng, email hoặc xác nhận đặt dịch vụ gửi cho khách hàng.

2. Bản chất dịch vụ

CongtySetup hỗ trợ khách hàng chuẩn bị, kiểm tra và nộp hồ sơ dựa trên thông tin khách hàng cung cấp.

Trừ khi được xác nhận rõ bằng văn bản:

• CongtySetup không phải là ngân hàng, tổ chức tín dụng hoặc cổng thanh toán;
• CongtySetup không phải là cơ quan đăng ký doanh nghiệp, cơ quan thuế hoặc cơ quan cấp phép;
• CongtySetup không có quyền quyết định việc phê duyệt hồ sơ;
• Thông tin trên website mang tính tham khảo chung và không thay thế tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư hoặc tài chính dành riêng cho từng trường hợp.

Khi cần thiết, một phần dịch vụ có thể được thực hiện bởi kế toán, luật sư, đại lý đăng ký, Registered Agent, thư ký công ty, đơn vị logistics hoặc đối tác chuyên môn tại quốc gia liên quan.

3. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khách hàng phải:

• Từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi cần thiết;
• Có quyền đại diện cho doanh nghiệp nếu đặt dịch vụ thay mặt doanh nghiệp;
• Cung cấp thông tin và tài liệu trung thực, chính xác, đầy đủ và còn hiệu lực;
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp;
• Hợp tác trong quá trình KYC, AML và kiểm tra tuân thủ;
• Thông báo kịp thời nếu thông tin đã cung cấp có thay đổi.

CongtySetup có quyền từ chối hoặc ngừng cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin sai lệch, hành vi gian lận, rủi ro tuân thủ hoặc hoạt động bị pháp luật hoặc đối tác hạn chế.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm cuối cùng đối với:

• Tính chính xác của thông tin và hồ sơ đã cung cấp;
• Việc xem xét và xác nhận tài liệu trước khi ký hoặc nộp;
• Hoạt động kinh doanh và giao dịch của doanh nghiệp;
• Việc duy trì giấy phép, địa chỉ, Registered Agent hoặc thư ký công ty;
• Các thời hạn khai thuế, báo cáo thường niên và nghĩa vụ tuân thủ;
• Các khoản thuế, phí, tiền phạt hoặc nghĩa vụ tài chính của doanh nghiệp;
• Việc sử dụng tài khoản ngân hàng và cổng thanh toán theo đúng chính sách của nhà cung cấp.

CongtySetup có thể gửi thông báo nhắc hạn nhưng khách hàng không nên xem những thông báo này là phương thức duy nhất để theo dõi nghĩa vụ của doanh nghiệp.

5. Báo giá và thanh toán

Giá dịch vụ có thể bao gồm một hoặc nhiều khoản sau:

• Phí dịch vụ của CongtySetup;
• Phí nhà nước hoặc lệ phí đăng ký;
• Phí đối tác hoặc chuyên gia;
• Phí địa chỉ, Registered Agent, thư ký hoặc giám đốc đại diện;
• Phí ngân hàng, cổng thanh toán, vận chuyển hoặc xử lý tài liệu;
• Thuế áp dụng và phí chuyển đổi ngoại tệ.

Khách hàng phải kiểm tra phạm vi báo giá trước khi thanh toán. Những công việc ngoài phạm vi ban đầu có thể phát sinh chi phí bổ sung và chỉ được thực hiện sau khi khách hàng đồng ý.

Trừ khi được thỏa thuận khác, CongtySetup chỉ bắt đầu xử lý sau khi đã nhận đủ khoản thanh toán và hồ sơ cần thiết.

6. Thời gian xử lý

Thời gian hiển thị trên website hoặc báo giá là thời gian ước tính, được tính từ khi CongtySetup nhận đủ:

• Khoản thanh toán;
• Hồ sơ và thông tin hợp lệ;
• Chữ ký hoặc xác nhận cần thiết.

Thời gian xử lý có thể thay đổi do cơ quan nhà nước, ngân hàng, đối tác, ngày nghỉ, kiểm tra tuân thủ, yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của CongtySetup.

Việc chậm trễ do bên thứ ba hoặc do khách hàng chưa cung cấp đủ hồ sơ không được xem là vi phạm của CongtySetup.

7. Tài khoản ngân hàng và cổng thanh toán

CongtySetup có thể hỗ trợ khách hàng chuẩn bị và nộp hồ sơ đến ngân hàng, Airwallex, Stripe, PayPal, Wise, Payoneer, WorldFirst hoặc nhà cung cấp khác.

Mọi quyết định phê duyệt, từ chối, giới hạn, tạm giữ tiền, yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc đóng tài khoản đều thuộc quyền của nhà cung cấp liên quan.

CongtySetup không bảo đảm:

• Hồ sơ chắc chắn được phê duyệt;
• Tài khoản được duy trì vô thời hạn;
• Giao dịch không bị kiểm tra hoặc tạm giữ;
• Nhà cung cấp không thay đổi chính sách;
• Khách hàng được hưởng một hạn mức hoặc tính năng cụ thể.

Khách hàng phải trực tiếp tuân thủ điều khoản sử dụng, chính sách ngành nghề và yêu cầu KYC/AML của từng nhà cung cấp.

8. Dịch vụ thuế, kế toán và tuân thủ

Kết quả của dịch vụ thuế và kế toán phụ thuộc vào tính đầy đủ, chính xác và kịp thời của hồ sơ khách hàng cung cấp.

Khách hàng phải kiểm tra dự thảo tờ khai, báo cáo và tài liệu trước khi ký hoặc xác nhận nộp. CongtySetup không chịu trách nhiệm đối với sai sót, tiền phạt hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Tài liệu được cung cấp trễ;
• Giao dịch không được khách hàng khai báo;
• Việc khách hàng không phản hồi hoặc không ký đúng hạn;
• Hành động của cơ quan thuế hoặc thay đổi pháp luật ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

9. Dịch vụ logistics

Đối với dịch vụ logistics hoặc hoàn tất đơn hàng, thời gian vận chuyển chỉ là ước tính. Việc giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi hãng vận chuyển, hải quan, thời tiết, địa chỉ người nhận, kiểm tra an ninh hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của CongtySetup.

Trách nhiệm đối với hàng thất lạc, hư hỏng hoặc giao chậm sẽ được xác định theo gói dịch vụ, bảo hiểm vận chuyển và chính sách của đơn vị vận chuyển liên quan.

10. Chính sách hủy và hoàn tiền

Việc hủy dịch vụ và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền được đăng trên website CongtySetup.

Phí nhà nước, phí ngân hàng, phí đối tác và các khoản đã phát sinh hoặc đã thanh toán cho bên thứ ba thường không được hoàn lại.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung trên website, bao gồm văn bản, logo, hình ảnh, video, biểu mẫu, tài liệu hướng dẫn và thiết kế, thuộc quyền sở hữu của CongtySetup hoặc được sử dụng theo sự cho phép hợp pháp.

Khách hàng không được sao chép, phân phối, bán lại, sửa đổi hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của CongtySetup.

Tài liệu doanh nghiệp được tạo riêng cho khách hàng sẽ được bàn giao để khách hàng sử dụng cho mục đích hợp pháp sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.

12. Bảo mật và dữ liệu cá nhân

CongtySetup thu thập và xử lý thông tin cá nhân để:

• Xác minh danh tính;
• Cung cấp dịch vụ;
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ;
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng;
• Phòng chống gian lận và quản lý rủi ro.

Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật đăng trên website. Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước, ngân hàng, đối tác chuyên môn hoặc nhà cung cấp dịch vụ tại Việt Nam và nước ngoài.

13. Các hoạt động bị cấm

Khách hàng không được sử dụng dịch vụ của CongtySetup cho:

• Gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc trốn thuế;
• Kinh doanh hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp;
• Cung cấp giấy tờ giả hoặc thông tin sai lệch;
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• Lừa đảo thương mại điện tử;
• Né tránh lệnh trừng phạt hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Những ngành nghề bị ngân hàng, cổng thanh toán hoặc pháp luật hạn chế.

CongtySetup có quyền tạm ngừng dịch vụ, chấm dứt hợp tác hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

14. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, CongtySetup không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, gián đoạn hoạt động hoặc quyết định của bên thứ ba.

Nếu CongtySetup phải chịu trách nhiệm trực tiếp liên quan đến một dịch vụ, tổng trách nhiệm tối đa không vượt quá phần phí dịch vụ CongtySetup đã thực nhận cho dịch vụ phát sinh khiếu nại.

Giới hạn này không áp dụng nếu pháp luật bắt buộc quy định khác hoặc thiệt hại phát sinh do hành vi cố ý vi phạm của CongtySetup.

15. Bồi thường

Khách hàng đồng ý chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí phát sinh từ:

• Việc khách hàng cung cấp thông tin sai hoặc tài liệu không hợp lệ;
• Hoạt động kinh doanh hoặc giao dịch của khách hàng;
• Việc khách hàng vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba;
• Việc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích đã khai báo.

Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của CongtySetup đối với lỗi trực tiếp của chúng tôi.

16. Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ

CongtySetup có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu:

• Khách hàng không thanh toán đúng hạn;
• Không cung cấp tài liệu cần thiết;
• Cung cấp thông tin sai lệch;
• Không vượt qua kiểm tra tuân thủ;
• Có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể khiến CongtySetup hoặc đối tác vi phạm pháp luật.

CongtySetup sẽ thông báo cho khách hàng khi có thể, trừ trường hợp pháp luật, yêu cầu bảo mật hoặc quy định của cơ quan có thẩm quyền không cho phép.

17. Sự kiện bất khả kháng

CongtySetup không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, gián đoạn hệ thống, tấn công mạng, đình công, thay đổi pháp luật, đóng cửa cơ quan nhà nước hoặc gián đoạn của nhà cung cấp dịch vụ.

18. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng tại Hoa Kỳ và tiểu bang nơi UNISTART GLOBAL LLC được đăng ký, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

Hai bên sẽ ưu tiên giải quyết mọi khiếu nại hoặc tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Hoa Kỳ, trừ khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc quy định khác.

Quy định này không làm hạn chế những quyền bắt buộc mà khách hàng được hưởng theo pháp luật áp dụng tại nơi cư trú của khách hàng

19. Thay đổi Điều khoản

CongtySetup có thể cập nhật các Điều khoản này để phản ánh thay đổi của dịch vụ, đối tác hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày cập nhật.

Các thay đổi không làm mất những quyền mà khách hàng đã có theo pháp luật hoặc thỏa thuận dịch vụ đã ký trước đó.

20. Thông tin liên hệ

Tên pháp nhân: UNISTART GLOBAL LLC
Loại hình doanh nghiệp: Domestic Limited Liability Company
Thương hiệu: CongtySetup

Trụ sở tại Hoa Kỳ:
1001 Bishop St., Suite 2685A
Honolulu, Hawaii, USA

Văn phòng hỗ trợ tại Việt Nam:
360 Office, 385B Đường Cộng Hòa
Phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: +84 79 620 7966
Email: su*****@*********up.com
Website: https://www.congtysetup.com/